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“早就想咨询有关公证的问题，但自己腿脚不方便、打电话又怕说不清楚，一直没去过公证处。这回好了，公证员来到家门口了，仔仔细细地为我解答了问题，特耐心、真周到。”看丹街道四合欣园小区的居民李阿姨在接受完公证咨询服务后兴奋地说。这是6月15日北京市首佳公证处开展的“公证送法下乡服务周”主题活动，将法送到村民身边。笔者了解到，近日丰台区公证行业又推出两项新举措，让辖区群众能就近享受到公证服务，在公证服务中感受公证温度。

成立社区（村）公证服务顾问团。打破办理公证只能到公证处的服务模式，着力打造百姓身边的“公证知心人”，探索顾问式公证服务模式。依托北京市首佳公证处专业的公证服务团队，为全区26个街道、镇公共法律服务站配齐公证服务顾问，开展“定点式”专属服务、“远程式”咨询服务、“预约式”上门服务，让公证员真真切切成为百姓的知心人、贴心人、解忧人。

增加“公证服务周末不打烊”服务。我区公证处实行周六为民办证服务，接待群众公证咨询、依法受理公证申请，审查核实公证事项，为群众提供民生类公证办理服务，让有办证需求的群众在非工作日也能办事、办成事。

除了两项新举措外，公证服务为民办实事的举措继续发挥作用。涉外公证服务持续增强办证体验，专人专岗提供“受理-办理-出证”一条龙式办理服务，高效接待和办理涉外公证业务，缩短审核时间，加快出证速度。推行首问负责制，由第一次咨询接待的值班公证员负责到底，申办人可与公证员在公证办理的所有环节通过微信、电话随时咨询、无忧交流直至公证事项办理完成。提供清单制、告知制，在接待大厅公示办证流程、涉外公证办证须知、收费标准等内容，接受群众监督并根据当事人的具体情况精简证明材料，“极简”模式只为服务更高效。

来源 丰台时报

丰台区司法局供稿

编辑 曹言湖

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